Les services proposés couvrent ceux de 13 partenaires nationaux : La Poste, France Travail, CAF, Assurance Maladie, Assurance Vieillesse, MSA, ministères de l’Intérieur et de la Justice, Direction générale des finances publiques, URSAFF, France Renov’, Cheque Energie. A ce guichet unique, les agents d’accueil sont formés pour :
- donner une information de premier niveau (accompagnement dans les démarches quotidiennes, réponses aux questions) ;
- mettre à disposition et accompagner l’utilisation d’outils informatiques (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs).
- aider aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne) ;
- résoudre les cas les plus complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires, le cas échéant par un appel vidéo avec l'usager.
A savoir également que deux tablettes sont disponibles en libre service dans nos locaux pour faciliter vos démarches avec nos partenaires.
A noter : Tout au long de l'année, des permanences sont tenues au sein de l’Espace France Services, il est possible de rencontrer un agent de la caf, le conciliateur de justice, un agent des impôts ….. Vous trouvez ci-dessous la liste des permanences.
A noter : Tout au long de l'année, des permanences sont tenues au sein de l’Espace France Services, il est possible de rencontrer un agent de la caf, le conciliateur de justice, un agent des impôts ….. Vous trouvez ci-dessous la liste des permanences.
8 rue de la Gare à Maiche
Tél: 03 81 64 17 06 (tapez 3 ) / 06.27.87.23.42
franceservices@ccpm-maiche.com
Lundi : 9h-12h / 13h30-18h
Mardi : 9h-12h /14h-18h
Mercredi : 9h-12h
Jeudi : 9h-12h /14h-17h
Vendredi : 9h-12h
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